YAMAN // LEGAL

Obchodní podmínky Terms & Conditions

Poslední aktualizace: 17. 9. 2026 Last updated: 17. 9. 2026

Provozovatel / správce Operator / data controller

YAMAN SOUND

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem YAMAN SOUND uvedeným v horní části této stránky a zákazníky nebo jinými osobami, které si u YAMAN SOUND objednají službu nebo zboží, sjednají pronájem techniky nebo uzavřou jinou smlouvu.

YAMAN SOUND se věnuje zejména pořádání a propagaci hudebních akcí, aktivitám YAMAN Recordings, pronájmu technického vybavení, merchandise a souvisejícím produkčním a kreativním službám.

Pokud konkrétní službu poskytuje nebo prodává jiný subjekt, například ticketingová platforma nebo provozovatel venue, řídí se tato část vztahu také jeho podmínkami.

2. Informace na webu a uzavření smlouvy

Informace na webu yamansound.eu, zejména seznam techniky, fotografie, dostupnost, ceny uváděné jako orientační a informace o budoucích službách, nejsou samy o sobě závazným potvrzením rezervace, pokud u konkrétní nabídky není výslovně uvedeno jinak.

Smlouva nebo závazná rezervace vzniká až způsobem dohodnutým pro konkrétní službu, zejména písemným potvrzením YAMAN SOUND, zaplacením požadované částky nebo dokončením objednávky na příslušné prodejní či ticketingové platformě.

Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje potřebné pro vyřízení objednávky nebo služby.

3. Hudební a kulturní akce

Informace o programu, line-upu, časech a místě konání vycházejí z aktuálního produkčního plánu. Z organizačních, technických, bezpečnostních nebo jiných závažných důvodů může dojít ke změně časového harmonogramu, pořadí vystupujících nebo jednotlivých částí programu.

Změna programu, která nemění podstatu akce, sama o sobě automaticky nezakládá nárok na vrácení vstupného. Tím nejsou dotčena práva zákazníka, která nelze podle zákona omezit.

Návštěvník je povinen dodržovat pravidla venue, pokyny pořadatele a bezpečnostní služby a chovat se tak, aby neohrožoval ostatní osoby, účinkující ani majetek. Osobě, která závažně porušuje tato pravidla nebo ohrožuje bezpečnost, může být v zákonném rozsahu odmítnut vstup nebo může být z akce vykázána.

4. Vstupenky

Vstupenky mohou být prodávány přímo nebo prostřednictvím externích ticketingových služeb. Při nákupu přes externí platformu se nákup, platební proces, doručení vstupenky a případná refundace řídí také podmínkami této platformy.

Elektronickou vstupenku je zákazník povinen chránit před zkopírováním nebo neoprávněným použitím. Je-li vstupenka jednorázová, může být po prvním úspěšném ověření považována za použitou.

U vstupenek na kulturní nebo jiné volnočasové akce konané v konkrétním termínu se zákonné čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla neuplatní. Při zrušení nebo významné změně akce se postupuje podle zákona, podmínek konkrétního prodeje a případně podmínek ticketingové platformy.

5. Zrušení nebo přesunutí akce

Pokud bude akce zrušena nebo přesunuta, YAMAN SOUND zveřejní nebo zajistí zveřejnění informací o dalším postupu prostřednictvím přiměřeného komunikačního kanálu, například webu, sociálních sítí, e-mailu nebo ticketingové platformy.

Rozsah případné refundace a způsob jejího provedení se řídí právními předpisy, okolnostmi konkrétní akce a podmínkami prodeje vstupenky.

6. YAMAN Rental

YAMAN SOUND může nabízet pronájem DJ techniky, zvukové techniky, osvětlení, příslušenství a dalšího vybavení.

Seznam na stránce Rental slouží především jako katalog. Dostupnost a cena se potvrzují individuálně podle termínu, délky pronájmu, rozsahu techniky, dopravy, instalace a dalších požadavků.

Před potvrzením pronájmu mohou být dohodnuty zejména:

přesná specifikace a počet kusů,
doba pronájmu,
cena a splatnost,
kauce nebo záloha,
místo a čas předání a vrácení,
doprava, instalace nebo obsluha,
odpovědnost za poškození, ztrátu nebo odcizení,
případné další individuální podmínky.

Nájemce je povinen používat zařízení řádně, v souladu s jeho určením a bezpečnostními pokyny, chránit jej před poškozením, ztrátou, odcizením, vlhkostí a jinými nevhodnými podmínkami a bez předchozí dohody jej nepřenechat k dalšímu pronájmu třetí osobě.

Při převzetí a vrácení může být stav zařízení zaznamenán předávacím protokolem, fotografiemi nebo jiným přiměřeným způsobem. Zjištěnou závadu, poškození, ztrátu nebo odcizení je nájemce povinen oznámit bez zbytečného odkladu.

Odpovědnost za škodu a případná náhrada se posuzují podle konkrétní dohody a platných právních předpisů. Dodatečné poplatky, například za pozdní vrácení, mohou být účtovány pouze tehdy, pokud byly předem dohodnuty nebo vyplývají z právního předpisu.

7. Merchandise a zboží

Pokud YAMAN SOUND prodává merchandise nebo jiné zboží na dálku, zákazník je před dokončením objednávky informován o ceně, způsobu platby, případných nákladech na dopravu a dalších podstatných podmínkách.

Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě stanovené zákonem, typicky do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní některá ze zákonných výjimek. Toto právo se automaticky nevztahuje na běžný nákup uskutečněný osobně na místě akce.

Zboží vyrobené nebo upravené podle individuálního přání zákazníka může spadat do zákonné výjimky z práva na odstoupení.

Práva z vadného plnění a reklamace se řídí platnými právními předpisy. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.

8. Ceny a platby

Není-li uvedeno jinak, cena a platební podmínky se určují podle konkrétní nabídky, potvrzené objednávky, smlouvy nebo ticketingové platformy.

U individuálních služeb nebo rentalu může YAMAN SOUND požadovat přiměřenou zálohu nebo kauci, pokud je tato podmínka sdělena před uzavřením smlouvy.

9. Reklamace a vady

Pokud služba nebo zboží neodpovídá sjednaným podmínkám, zákazník by měl YAMAN SOUND kontaktovat bez zbytečného odkladu a popsat problém tak, aby jej bylo možné ověřit a vyřešit.

Reklamaci lze zaslat na kontaktní e-mail uvedený v horní části této stránky. Vyřízení reklamace se řídí platnými právními předpisy a povahou konkrétního plnění.

10. Odpovědnost

YAMAN SOUND odpovídá za porušení svých povinností v rozsahu stanoveném právními předpisy a konkrétní smlouvou.

YAMAN SOUND neodpovídá za škodu způsobenou zákazníkem nebo třetí osobou nesprávným, neodborným či nebezpečným použitím pronajaté techniky, porušením pokynů nebo použitím v podmínkách, pro které zařízení není určeno, pokud za takovou škodu podle zákona neodpovídá YAMAN SOUND.

Za samostatné služby třetích stran, například externí ticketing, dopravu nebo služby venue, odpovídá příslušný poskytovatel v rozsahu svého právního vztahu se zákazníkem.

11. Autorská práva a obsah webu

Logo, grafika, fotografie, videa, artworky, texty a další obsah YAMAN SOUND mohou být chráněny autorským právem, ochrannými známkami nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Bez souhlasu držitele práv není dovoleno obsah komerčně kopírovat, prodávat, vydávat za vlastní nebo jinak používat nad rámec dovolený zákonem.

12. Fotografie a video na akcích

Na akcích mohou být pořizovány fotografie a audiovizuální záznamy pro dokumentaci, archiv a propagaci YAMAN SOUND a souvisejících projektů. Jejich pořizování a používání se řídí platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů.

Má-li návštěvník konkrétní požadavek týkající se zveřejněného materiálu, může YAMAN SOUND kontaktovat prostřednictvím kontaktního e-mailu.

13. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li provozovatel v konkrétním vztahu prodávajícím vůči spotřebiteli ve smyslu zákona, může spotřebitel po neúspěšném pokusu vyřešit spor přímo s YAMAN SOUND využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Pro běžné spotřebitelské spory je příslušným subjektem zpravidla Česká obchodní inspekce (ČOI), informace jsou dostupné také na adr.coi.cz.

Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

15. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak. U spotřebitele se tím neomezují práva, která mu poskytují kogentní pravidla rozhodného práva.

Pokud je některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to samo o sobě vliv na ostatní ustanovení.

YAMAN SOUND může podmínky přiměřeně aktualizovat, zejména při změně služeb nebo právních požadavků. Pro již uzavřenou smlouvu se použije verze podmínek, která se na ni vztahovala v okamžiku jejího uzavření, pokud není platně dohodnuto jinak.

1. Introduction

These Terms & Conditions govern relationships between the YAMAN SOUND operator identified at the top of this page and customers or other persons who order goods or services from YAMAN SOUND, rent equipment or enter into another agreement with YAMAN SOUND.

YAMAN SOUND is primarily involved in music events and promotion, YAMAN Recordings, equipment rental, merchandise and related production and creative activities.

Where a particular service is supplied or sold by another entity, such as a ticketing platform or venue operator, that part of the relationship is also subject to that provider’s terms.

2. Website information and formation of contracts

Information on yamansound.eu, including equipment listings, photographs, availability, indicative prices and information about future services, does not itself constitute a binding reservation unless explicitly stated otherwise.

A contract or binding reservation is created only in the manner agreed for the relevant service, for example by written confirmation from YAMAN SOUND, payment of a required amount or completion of an order through the relevant sales or ticketing platform.

Customers must provide accurate and complete information needed to process an order or service.

3. Music and cultural events

Programme, line-up, timing and venue information reflects the current production plan. Timings, the running order or parts of the programme may change for organisational, technical, safety or other serious reasons.

A programme change that does not alter the essential nature of the event does not automatically create a right to a refund. Any rights that cannot legally be restricted remain unaffected.

Visitors must comply with venue rules, organiser and security instructions and must not endanger other visitors, performers or property. A person who seriously breaches these rules or threatens safety may, to the extent permitted by law, be refused entry or removed from the event.

4. Tickets

Tickets may be sold directly or through external ticketing services. Where an external platform is used, the purchase, payment process, ticket delivery and any refund are also governed by that platform’s terms.

Customers are responsible for protecting electronic tickets against copying or unauthorised use. Where a ticket is valid for one entry only, it may be treated as used after the first successful validation.

For tickets to cultural or other leisure activities scheduled for a specific date, the statutory 14-day right to withdraw from a distance contract generally does not apply. If an event is cancelled or significantly changed, the applicable law, the terms of the particular ticket sale and, where relevant, the ticketing platform’s terms apply.

5. Cancellation or rescheduling of events

If an event is cancelled or rescheduled, YAMAN SOUND will publish or arrange publication of information about the next steps through an appropriate channel, such as the website, social media, email or the ticketing platform.

The scope and method of any refund will depend on applicable law, the circumstances of the particular event and the terms under which the ticket was sold.

6. YAMAN Rental

YAMAN SOUND may offer rental of DJ equipment, sound systems, lighting, accessories and other equipment.

The Rental page is primarily a catalogue. Availability and pricing are confirmed individually depending on date, rental duration, equipment scope, transport, installation and other requirements.

Before a rental is confirmed, the parties may agree in particular on:

exact equipment and quantities,
rental period,
price and payment terms,
deposit or security deposit,
handover and return location and time,
transport, installation or operation,
responsibility for damage, loss or theft,
any additional individual terms.

The renter must use the equipment properly, for its intended purpose and in accordance with safety instructions, protect it from damage, loss, theft, moisture and unsuitable conditions, and must not sub-rent it to a third party without prior agreement.

Equipment condition may be recorded on handover and return by a handover report, photographs or another reasonable method. Any defect, damage, loss or theft must be reported without undue delay.

Liability for damage and any compensation is determined by the individual agreement and applicable law. Additional charges, for example for late return, may be charged only where agreed in advance or provided for by law.

7. Merchandise and goods

Where YAMAN SOUND sells merchandise or other goods at a distance, the customer is informed before completing the order about the price, payment method, any shipping costs and other material terms.

Consumers purchasing at a distance have a statutory right to withdraw within the period provided by law, typically 14 days after receiving the goods, unless a statutory exception applies. This right does not automatically apply to an ordinary in-person purchase made at an event.

Goods made or modified to the customer’s individual specifications may fall within a statutory exception to the withdrawal right.

Statutory rights relating to defective performance and complaints remain unaffected by these Terms.

8. Prices and payments

Unless stated otherwise, price and payment terms are determined by the specific offer, confirmed order, agreement or ticketing platform.

For individual services or rentals, YAMAN SOUND may require a reasonable advance payment or security deposit where this is communicated before the contract is formed.

9. Complaints and defects

If a service or product does not correspond to the agreed terms, the customer should contact YAMAN SOUND without undue delay and describe the issue sufficiently for it to be verified and resolved.

Complaints may be sent to the contact email shown at the top of this page. Handling of complaints is governed by applicable law and the nature of the particular performance.

10. Liability

YAMAN SOUND is liable for breaches of its obligations to the extent provided by applicable law and the relevant agreement.

YAMAN SOUND is not liable for damage caused by a customer or third party through improper, unqualified or unsafe use of rented equipment, breach of instructions or use in conditions for which the equipment is not designed, unless YAMAN SOUND is liable for such damage under mandatory law.

Independent third-party services, such as external ticketing, transport or venue services, are the responsibility of the relevant provider within its legal relationship with the customer.

11. Copyright and website content

YAMAN SOUND logos, graphics, photographs, videos, artwork, text and other content may be protected by copyright, trademarks or other intellectual property rights.

Content may not be commercially copied, sold, represented as one’s own or otherwise used beyond what is permitted by law without the rights holder’s permission.

12. Photography and video at events

Photographs and audiovisual recordings may be created at events for documentation, archive and promotion of YAMAN SOUND and related projects. Their creation and use are subject to applicable law and our Privacy Policy.

Visitors with a specific request concerning published material may contact YAMAN SOUND using the contact email shown above.

13. Personal data

Information about personal data processing is available in our Privacy Policy.

14. Alternative dispute resolution

Where the operator acts as a seller towards a consumer under Czech consumer law, a consumer who has been unable to resolve a dispute directly with YAMAN SOUND may use an alternative dispute resolution procedure. For ordinary consumer disputes, the competent body will generally be the Czech Trade Inspection Authority (ČOI); information is also available at adr.coi.cz.

This does not affect the right to bring a claim before a court.

15. Governing law and final provisions

These Terms are governed by the laws of the Czech Republic unless mandatory law provides otherwise. For consumers, this does not limit rights granted by mandatory rules of applicable law.

If any provision is invalid or unenforceable, the remaining provisions remain unaffected.

YAMAN SOUND may reasonably update these Terms, particularly when services or legal requirements change. A contract already entered into is governed by the version applicable when that contract was formed unless otherwise validly agreed.